Redacción
Toluca, Edomex; 22 de
septiembre de 2024.- De enero a agosto de este año, la Secretaría de Cultura y
Turismo ha capacitado mil 675 prestadores de servicios turísticos, con el
propósito promover la profesionalización en el sector turismo mediante la instrucción
gratuita.
El objetivo de la
capacitación es potenciar al turismo de la entidad mexiquense como un destino
de atención, calidad y servicio, así como fomentar el desarrollo y bienestar de
las familias que forman parte de la cadena de valor turística.
Entre los temas en los
que se ha brindado la capacitación, tanto virtual como presencial, destacan:
Tipos de turismo, Atención al cliente, Marketing, Sostenibilidad, Normatividad,
Tecnología, Calidad y Certificación, entre otros.
El Programa Permanente
de Capacitación Turística integra una serie de cursos programados durante el
año de manera semanal. La invitación se hace a través de un enlace de acceso
que se envía a las personas interesadas, a través de las direcciones de turismo
de los municipios o directamente por parte de la Dirección de Capacitación y
Calidad Turística de la Secretaría de Cultura y Turismo estatal.
Si es de su interés
sumarse como municipio, institución o prestador de servicios al programa
permanente de capacitación turística, se debe solicitar a través del correo
electrónico: capacitur@edomex.gob.mx.
Asimismo, deberán
proporcionar datos como nombre, cargo, municipio y exposición de motivos para
participar en la capacitación. Finalmente se deberá enviar un mensaje de
WhatsApp al número telefónico 722-511-6608 confirmando que ha enviado el correo
de solicitud.
La capacitación de las y
los prestadores de servicios turísticos es fundamental ya que fomenta la mejora
de calidad, la satisfacción del cliente, el conocimiento de productos y destinos,
el cumplimiento de la normatividad y el desarrollo profesional.
