Francisco Ledesma
Metepec, Edomex; 11 de noviembre de 2026.- La atención directa a los habitantes, la resolución de problemas cotidianos y la presencia del gobierno municipal en las comunidades forman parte del modelo de administración que impulsa Fernando Flores Fernández en Metepec, donde el Ayuntamiento reporta una eficiencia de 86.9 por ciento en la atención de solicitudes ciudadanas.
En entrevista para On The Record de Plana Mayor, el presidente municipal explicó que uno de los primeros cambios de su administración fue modificar la dinámica de trabajo de las dependencias, con el propósito de dejar atrás la burocracia y establecer una coordinación permanente entre las distintas áreas del gobierno.
Como parte de esa estrategia se creó la Gerencia de Mantenimiento de la Ciudad, un mecanismo mediante el cual los habitantes pueden reportar problemas de bacheo, alumbrado público, poda de árboles, fugas de agua y otras necesidades a través del número telefónico *7311.
Cada reporte recibe un folio de seguimiento y se canaliza a la dependencia responsable, que cuenta con un plazo de hasta 48 horas para atenderlo. El sistema utiliza un semáforo de control para medir los tiempos de respuesta y el desempeño de los servidores públicos.
Flores Fernández sostuvo que el indicador de eficiencia, actualmente de 86.9 por ciento, permite conocer la capacidad de respuesta del gobierno municipal, más allá del número de solicitudes recibidas o acumuladas.
El esquema se complementa con dos programas de atención territorial. A través de Alcalde Cerca de Ti, el presidente municipal visita fraccionamientos dos veces por semana, mientras que Alcalde en tu Calle se realiza cada quince días, los sábados, en comunidades con mayor concentración de población.
En esos encuentros, los habitantes pueden plantear directamente sus necesidades y solicitar desde la reparación de servicios públicos hasta apoyos sociales, como sillas de ruedas, aparatos auditivos o facilidades para regularizar sus contribuciones municipales.
En el balance de los servicios municipales, Fernando Flores Fernández aseguró que Metepec alcanza una cobertura de 98 por ciento en la recolección de basura y destacó la autonomía del municipio en materia de abastecimiento de agua potable, al no depender del Sistema Cutzamala.
En política social, resaltó el programa Médico en tu Casa, mediante el cual cerca de 22 mil personas reciben atención médica y medicamentos gratuitos en sus domicilios.
Explicó que el servicio contempla distintas especialidades, entre ellas medicina interna, neurología, psiquiatría, psicología y gastroenterología, con el propósito de acercar la atención médica a personas que enfrentan dificultades para trasladarse.
A este programa se sumó la clínica municipal inaugurada en junio pasado, donde se ofrecen consultas generales, servicios odontológicos, estudios de laboratorio, lentes graduados y medicamentos gratuitos.
El presidente municipal subrayó que estos servicios se proporcionan por el hecho de vivir en Metepec, sin condicionarlos al cumplimiento de obligaciones fiscales como el pago del predial o del agua.
Otro de los componentes de la administración municipal es el fortalecimiento de la actividad económica mediante capacitación y financiamiento a pequeños negocios.
Flores Fernández informó que durante su gestión se han generado cinco mil nuevas unidades económicas, principalmente relacionadas con el sector servicios, que constituye una de las principales actividades productivas de Metepec.
También destacó el programa de préstamos a la palabra, mediante el cual se entregan financiamientos de 50 mil, 70 mil y hasta 100 mil pesos para que emprendedores y propietarios de pequeños establecimientos puedan fortalecer sus negocios.
No obstante, reconoció que Metepec enfrenta desafíos en materia de movilidad, particularmente por la necesidad de construir distribuidores viales y pasos a desnivel en avenidas como Las Torres, Tecnológico, Díaz Mirón y Benito Juárez.
Al abordar el panorama político, el presidente municipal consideró que el PAN en Metepec mantiene una alianza con los ciudadanos y sostuvo que el partido llega fortalecido al próximo proceso electoral.
Cuestionado sobre sus propias aspiraciones para 2027, evitó anticipar si buscará otro cargo público, aunque reconoció que la participación política suele estar acompañada de expectativas personales.
«El que respira, aspira», expresó, al recordar una frase que, dijo, escuchó entre políticos y con la que describió las aspiraciones que suelen existir en el ámbito público.
